Bezorging & retourneren
Hoe zie ik waar mijn bestelling is?
In de bevestigingsmail van je bestelling zit een link met een Track&Trace code. Vul hier je ordernummer en mailadres in en je kunt zien waar je bestelling is.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending vanaf €150. Bij een bestelling van onder de €150 hanteren wij €6,95 als bezorgkosten.
Over het algemeen hanteren wij voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 werkdagen in huis. Bekijk de bevestigingsmail voor de Track&Trace code.
Mijn product is niet geleverd, wat nu?
Neem contact met ons op als de bestelling binnen 3 werkdagen nog niet is binnengekomen. Dan kijken we waar het fout is gegaan en lossen we het op.
wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en het pakket ook niet bij je buren afgegeven kan worden, dan zal deze de volgende dag bij een ServicePoint in de buurt worden afgeleverd. De bezorger laat een kaartje achter in je brievenbus of stuurt een melding naar je mailadres. In deze notificaties staat aangegeven waar je je pakket kunt ophalen.
Heb ik recht op garantie van mijn aankoop?
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Hoe kan ik mijn aankoop retourneren?
Als je je aankoop wilt retourneren, volg dan deze eenvoudige stappen:
1. Mail onze klantenservice om je retourzending aan te melden en om verdere instructies te krijgen over de specifieke retourprocedure van ons bedrijf.
2. Stuur je artikel in een goede staat naar ons terug: Dit betekent onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking.
3. Zorg ervoor dat het retouradres correct op het pakket komt te staan en dat je het artikel verzendt naar: Oude Leijstraat 3, 4817 ZR Breda.
4. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken en zorgen voor een terugbetaling of een ruil, afhankelijk van jouw voorkeur.
Nog niet alles duidelijk? Neem voor meer vragen contact op met onze klantenservice.
Wat kost het retourneren van mijn aankoop?
Een ongeopend product kun je binnen 14 dagen retourneren naar Aqua Aid Europe BV, Oude Leijstraat 3, 4817 ZR Breda. De kosten voor het retourneren komen voor eigen rekening.
Zijn de prijzen inclusief BTW ?
Ja, de prijzen zijn inclsuief BTW.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij jouw retourzending binnen hebben gekregen gaan wij zo snel mogelijk aan de slag. Over het algemeen wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Contact
Heeft Garden pro ook een winkel?
Nee, wij hebben zelf geen fysieke winkel. Bij Vos Capelle in Sprang-Capelle kun je van maandag t/m zaterdag terecht in hun winkel voor onze producten.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Mail naar: info@aquaaid.eu
Onze producten
Waar worden jullie producten gemaakt?
De meeste producten worden gemaakt in Amerika.
PBS150 en
OARS PS granulaat worden gemaakt in Nederland.
Hoe lang zijn jullie producten houdbaar?
Onze producten hebben in principe geen houdbaarheidsdatum. Volg wel de instructies die achterop het etiket staan onder het kopje ''opbergen''.
Zijn jullie producten goed voor de natuur?
We vinden het belangrijk om producten te ontwikkelen die niet alleen effectief zijn, maar ook veilig voor het milieu en de natuur. Daarom gebruiken wij uitsluitend natuurlijke ingrediënten in onze producten. Bij ons kunt u erop vertrouwen dat u een product krijgt dat goed is voor de natuur en de wereld om ons heen.
zijn jullie producten schadelijk voor mijn huisdieren?
Onze producten zijn van natuurlijke aard en in principe veilig. Bij onze producten in korrelvorm raden we echter aan om op te letten met spelende huisdieren op het gazon. Wanneer huisdieren bij het spelen gaan rollen over het gras en hun ogen in aanraking komen met de korrel kan dit zorgen voor oogirritatie. Hou je huisdieren voor de zekerheid de eerste paar uur na instrooien binnen.
hoelang mag ik mijn gazon niet betreden na het bestrooien?
Na toepassing van onze producten en het inregenen hiervan is het gazon gewoon te betreden.
Hoe vaak moet ik mijn gazon bestrooien?
Dit is verschillend per product. Kijk hiervoor op het etiket van het product.
wanneer kan ik het beste mijn gazon bestrooien?
Het beste moment om je gazon te bestrooien verschilt per product dat je gebruikt. Het is belangrijk om de instructies op het etiket van het product te raadplegen en de bijgevoegde informatie zorgvuldig te lezen. Hier kunnen specifieke aanbevelingen worden gegeven over het optimale tijdstip voor het aanbrengen van het product op je gazon.
